ธนาคารออสเตรเลียถูกปรับข้อหาละเมิดคำขอยกเว้นตนเอง ธนาคารเครือจักรภพแห่งออสเตรเลียได้รับค่าปรับ 150,000 ดอลลาร์สำหรับการละเมิดชุดการกีดกันตนเองจากคำขอการพนันของลูกค้ารายใดรายหนึ่ง ศาลกลางของออสเตรเลียพบว่าธนาคารละเมิดกฎหมายคุ้มครองเครดิตผู้บริโภคแห่งชาติปี 2009 เนื่องจากพวกเขาเพิ่มวงเงินเครดิตของบัญชีที่เป็นของนักพนันที่มีปัญหา
เป็นสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และการลงทุนของออสเตรเลียที่ยื่นฟ้องต่อศาลรัฐบาลกลาง หลังจากการตรวจสอบที่ดำเนินการโดยพวกเขาเกี่ยวกับธุรกรรมทางการเงินของ Commonwealth Bank of Australia พบว่ามีการละเมิดโดยตรงในแง่มุมที่ร้ายแรงของพระราชบัญญัติคุ้มครองเครดิตผู้บริโภคแห่งชาติปี 2009 เรื่องนี้เน้นที่ลูกค้านายเดวิดแฮร์ริส อนุญาตให้เพิ่มบัตรเครดิตของเขาแม้ว่าตนเองจะไม่ได้รับการยกเว้นจากการพนันก็ตาม ทั้งหมดนี้อยู่ในบันทึกของนายแฮร์ริสของธนาคาร
มีรายงานว่านายแฮร์ริสบอกกับธนาคารในเดือนตุลาคม 2559 ว่าเขาเป็นนักพนันที่มีปัญหาและไม่ต้องการให้วงเงินเครดิตของเขาเพิ่มขึ้นจนกว่าเขาจะเอาชนะการพนันแบบบังคับได้ อย่างไรก็ตามในเดือนมกราคม 2017 ลูกค้าได้ขอเพิ่มวงเงินสินเชื่อมากกว่า 7000 ดอลลาร์ ธนาคารคอมมอนเวลธ์แห่งออสเตรเลียตกลงตามคำขอและเตรียมเงินให้ทันที
นี่เป็นความล้มเหลวของระบบการควบคุมภายในที่ธนาคารและการขาดความรับผิดชอบต่อสวัสดิภาพของลูกค้า ออสเตรเลียมีการควบคุมอย่างเข้มงวดในอุตสาหกรรมการพนันและควบคุมในทุกระดับของห่วงโซ่ลูกค้าตั้งแต่ธนาคารไปจนถึงแพลตฟอร์มการเดิมพันเอง ในกรณีนี้ธนาคารล้มเหลวในการปฏิบัติหน้าที่และไม่ควรปล่อยให้นักพนันที่มีปัญหาตัวเองยังคงขยายวงเงินเครดิตของตนต่อไป
กฎของศาลธนาคารละเมิดข้อกำหนดด้านเครดิตหลายประการ
ศาลสหพันธรัฐออสเตรเลียพิจารณาคดีนี้เกี่ยวกับหลักฐานบัญชีของนายแฮร์ริสโดยประเมินว่าธนาคารได้เพิ่มวงเงินสินเชื่อของเขาอย่างผิดกฎหมายหรือไม่ พวกเขาสรุปว่าธนาคารได้ละเมิดกฎการปล่อยสินเชื่อที่มีความรับผิดชอบหลายประการตามที่ระบุไว้ในพระราชบัญญัติคุ้มครองเครดิตผู้บริโภคแห่งชาติ พ.ศ. 2552 ซึ่งรวมถึงมาตราที่ 130 ของประมวลกฎหมายโดยธนาคารมีหน้าที่สอบถามกับลูกค้าที่มีความเสี่ยงใน ความพยายามที่จะทำความเข้าใจว่าเขาวางแผนการพนันด้วยเครดิตที่เพิ่มขึ้นหรือไม่
นักวิจัยยังค้นพบว่าธนาคารละเมิดมาตรา 128 ของประมวลกฎหมาย การละเมิดนี้มุ่งเน้นไปที่การดำเนินการของธนาคารเพื่อสอบถามกับลูกค้าก่อนที่จะจัดการกับคำขอเพิ่มเครดิต ธนาคารเครือจักรภพแห่งออสเตรเลียล้มเหลวในการตรวจสอบว่าการเพิ่มเครดิตเป็นไปเพื่อวัตถุประสงค์ที่เพียงพอหรือไม่และในความเป็นจริงพวกเขาแสดงให้เห็นถึงแรงจูงใจเพียงเล็กน้อยที่จะเข้าใจว่าเงินสดส่วนเกินจะใช้ไปกับอะไร
ในที่สุดศาลยังเห็นข้อเท็จจริงที่ว่าธนาคารขัดแย้งโดยตรงกับคำขอก่อนหน้าของลูกค้าที่จะไม่เพิ่มการเข้าถึงสินเชื่อของเขาซึ่งเป็นการละเมิดโปรโตคอลที่สำคัญ ขีด จำกัด ควรจะยังคงไม่เปลี่ยนแปลงจนกว่านายแฮร์ริสลูกค้าจะสามารถควบคุมพฤติกรรมการพนันที่บังคับได้อย่างเพียงพอ
การละเมิดทั้งหมดร่วมกันถูกมองว่าเป็นการฝ่าฝืนกฎหมายการพนันในวงกว้างที่เกี่ยวข้องกับเครดิตการพนันและสวัสดิการที่มีความรับผิดชอบของลูกค้าที่มีความเสี่ยง ทั้งสามประการธนาคารล้มเหลวในภาระผูกพัน
ผู้พิพากษาปรับธนาคารพาณิชย์แห่งออสเตรเลีย 150,000 ดอลลาร์
ผู้พิพากษาเมอร์ฟีซึ่งเป็นประธานในคดีของธนาคารเครือจักรภพแห่งออสเตรเลียระบุว่าการละเมิดดังกล่าวเป็นการประมาทเลินเล่ออย่างร้ายแรงในส่วนของธนาคาร ด้วยเหตุนี้ธนาคารจึงได้รับคำสั่งให้จ่ายค่าปรับ 150,000 ดอลลาร์ภายใน 30 วันหลังการพิจารณาคดีซึ่งประกาศเมื่อวันที่ 22 ตุลาคม ธนาคารยังถูกบังคับให้จ่ายค่าธรรมเนียมตามกฎหมายของสำนักงานคณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และการลงทุนของออสเตรเลีย
คณะกรรมการกำกับหลักทรัพย์และการลงทุนของออสเตรเลียได้ตั้งข้อกล่าวหาเกี่ยวกับการประพฤติมิชอบของธนาคารพาณิชย์แห่งออสเตรเลียโดยเฉพาะเกี่ยวกับความล้มเหลวหลายชุดที่เกี่ยวข้องกับการรายงานคำขอเครดิตของนักพนันที่มีปัญหา อันเป็นผลมาจากระบบการควบคุมที่ไม่มีประสิทธิภาพและการกำกับดูแลที่ไม่ดีทำให้ธนาคารล้มเหลวในหน้าที่การดำเนินงานหลักประการหนึ่ง เนื่องจากความล้มเหลวเหล่านี้ธนาคารจึงไม่ยอมรับว่าลูกค้าเป็นปัญหาการพนันก่อนที่จะเสนอและใช้วงเงินเครดิตที่ใหญ่กว่าในบัญชีของเขา
ผู้พิพากษาเมอร์ฟียังให้ความเห็นว่าธนาคารได้ใช้มาตรการเพื่อปรับปรุงการจัดการกรณีเหล่านี้ในอนาคต สิ่งเหล่านี้รวมถึงกระบวนการเฉพาะเพื่อป้องกันการจัดการที่ผิดพลาดของนักพนันที่มีปัญหาในการระบุตัวเองและมาตรการที่กว้างขึ้นเพื่อช่วยลูกค้าในการจัดการจำนวนเครดิตที่ต้องจ่าย
ในเดือนธันวาคม 2019 Australian Banking Association ได้เปิดตัวชุดการสืบสวนความสัมพันธ์ระหว่างการพนันออนไลน์กับการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิต การให้คำปรึกษานี้รวบรวมข้อมูลจากทั่วทั้งอุตสาหกรรมในช่วงหกเดือนและหวังว่าจะนำหลักฐานไปยังกลุ่มธนาคารเพื่อให้สามารถปรับปรุงกระบวนการป้องกันผู้เล่นได้ดีขึ้น
ในระหว่างการปรึกษาหารือธนาคารแห่งชาติออสเตรเลียยังได้ตัดสินใจที่จะใช้คุณลักษณะใหม่ในบัญชีธนาคารของตน คุณลักษณะนี้จะช่วยให้ลูกค้ามีทางเลือกในการบล็อกการพนันเป็นรายจ่ายบัตรเครดิต Bank Australia Group ซึ่งเป็นองค์กรของผู้บริโภคใช้แนวทางเดียวกันโดยกล่าวว่าจะไม่สนับสนุนธุรกรรมการพนันจากบัญชีลูกค้าบัตรเครดิตอีกต่อไป
Westpac ปรับ 1.3 พันล้านดอลลาร์จากการละเมิดกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
Westpac ได้ตกลงที่จะจ่ายค่าปรับ 1.3 พันล้านดอลลาร์สำหรับการละเมิดกฎหมายต่อต้านการฟอกเงินและต่อต้านกฎหมายการจัดหาเงินทุนสำหรับการก่อการร้าย
หากค่าปรับได้รับการอนุมัติจากศาลของรัฐบาลกลางจะเป็นการปรับองค์กรครั้งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ของออสเตรเลีย
ในแถลงการณ์ที่ตกลงกันเกี่ยวกับข้อเท็จจริงที่ให้ไว้ต่อศาลเมื่อวันพฤหัสบดีธนาคารยอมรับว่ามีการละเมิดกฎหมาย 23 ล้านฉบับ
รวมถึงความล้มเหลวในการรายงานธุรกรรมระหว่างประเทศมูลค่ากว่า 11,000 ล้านดอลลาร์และการตรวจสอบลูกค้าที่ทำธุรกรรมที่น่าสงสัยไม่เพียงพอ
การปรับจะเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าของเจ้าของสถิติก่อนหน้านี้ซึ่งเป็นค่าปรับ 700 ล้านดอลลาร์ที่จ่ายโดย Commonwealth Bank ในปี 2018
Christian Porter อัยการสูงสุดกล่าวว่าบทลงโทษดังกล่าวสะท้อนให้เห็นถึงความร้ายแรงของความล้มเหลวในการปฏิบัติตาม
“ ในขณะที่การสังเกตว่าบทลงโทษยังคงต้องได้รับการอนุมัติจากศาลของรัฐบาลกลาง แต่สิ่งนี้ควรเป็นการปลุกสถาบันการเงินทุกแห่งที่ดำเนินงานในออสเตรเลียว่ารัฐบาลให้ความสำคัญกับการรักษาระบบการเงินที่แข็งแกร่งและจะไม่ยอมให้มีการไม่ปฏิบัติตามกฎ ,” เขาพูดว่า.
Peter Dutton รัฐมนตรีว่าการกระทรวงกิจการภายในประเทศกล่าวว่าการปรับครั้งนี้เป็นการเน้นย้ำแนวทางของออสเตรเลียในเรื่องความสมบูรณ์ของระบบการเงินของออสเตรเลีย
“ ธนาคารมีความรับผิดชอบที่จะไม่ปล่อยให้กิจกรรมทางอาญาถูกตรวจไม่พบและเพื่อปกป้องชาวออสเตรเลียจากอาชญากรรมที่ร้ายแรงและเป็นระบบเช่นการแสวงหาประโยชน์จากเด็กการค้ายาเสพติดและการฉ้อโกง” ดัตตันกล่าว
“ พวกเขาควรสามารถไว้วางใจธนาคารและบริการทางการเงินที่พวกเขาใช้ทุกวันเพื่อให้มีระบบที่แข็งแกร่งเพื่อปกป้องชุมชนจากอาชญากรรม ในกรณีนี้ Westpac ละเมิดความไว้วางใจและทำให้ลูกค้าผิดหวังทำให้ชาวออสเตรเลียตกอยู่ในความเสี่ยงในที่สุด”
ในแถลงการณ์ต่อ ASX Westpac ยืนยันว่าบรรลุข้อตกลงแล้ว
“ ฉันอยากจะขอโทษอย่างจริงใจสำหรับความล้มเหลวของธนาคาร” Peter King CEO ของ Westpac Group กล่าว “ เรามุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหาเพื่อให้แน่ใจว่าข้อผิดพลาดเหล่านี้จะไม่เกิดขึ้นอีก นี่เป็นสิ่งสำคัญอันดับหนึ่งของฉัน “ เราได้ปิดผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องและรายงานธุรกรรมในอดีตที่เกี่ยวข้องทั้งหมดด้วย”
ภาพรวมของธนาคารออสเตรเลีย
ระบบธนาคารของออสเตรเลียมีบทบาทสำคัญในระบบการเงินของประเทศ นอกเหนือจากบริการด้านการธนาคารแบบดั้งเดิมแล้วธนาคารยังให้บริการด้านธุรกิจการธนาคารการซื้อขายในตลาดการเงินการซื้อขายหลักทรัพย์การประกันภัยและการจัดการกองทุน มีธนาคารออสเตรเลีย 53 แห่งโดย 14 แห่งเป็นของรัฐบาล คู่มือนี้จะสรุปธนาคาร 10 อันดับแรกในออสเตรเลีย
จากข้อมูลของ Moody’s ระบบธนาคารของออสเตรเลียมีเสถียรภาพในขณะที่ประเทศมีราคาบ้านที่แข็งแกร่งหนี้ครัวเรือนที่เพิ่มขึ้นและการเติบโตของค่าจ้างในระดับปานกลาง สำหรับใครก็ตามที่กำลังพิจารณาอาชีพด้านการธนาคารในออสเตรเลียรายชื่อธนาคารชั้นนำในออสเตรเลียนี้จะเป็นคำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในการเริ่มต้น หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมโปรดดูรายชื่อสถาบันการเงินของเรา
ธนาคาร 10 อันดับแรกในออสเตรเลีย ได้แก่ :
ธนาคารเครือจักรภพ
Commonwealth Bank เป็นธนาคารข้ามชาติที่มีอยู่ทั่วนิวซีแลนด์ฟิจิเอเชียสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร ธนาคารก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2454 มีสำนักงานใหญ่ในซิดนีย์ ธนาคารมีพนักงานประมาณ 51,800 คนและมีสาขามากกว่า 11,000 แห่ง
เป็นธนาคารที่ใหญ่ที่สุดในออสเตรเลียและมีผลิตภัณฑ์และบริการทางการเงินที่หลากหลาย ปัจจุบันให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการด้านการค้าปลีกธุรกิจธนาคารสถาบันและการบริหารความมั่งคั่งแก่ลูกค้า 16.6 ล้านราย
ในปี 2559 ธนาคารมีสินทรัพย์รวม 740 พันล้านเหรียญสหรัฐและมีรายได้รวม 19.52 พันล้านเหรียญสหรัฐ
กลุ่มธนาคารออสเตรเลียและนิวซีแลนด์ (ANZ)
ANZ Bank ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2378 เป็นหนึ่งในธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของออสเตรเลียและให้บริการด้านการธนาคารและผลิตภัณฑ์ทางการเงินที่หลากหลายแก่ลูกค้ารายย่อยมูลค่าสุทธิสูงธุรกิจขนาดเล็กองค์กรการค้าและสถาบัน แผนก Wealth Australia ของธนาคารประกอบด้วยหน่วยธุรกิจประกันภัยและการจัดการกองทุนซึ่งนำเสนอโซลูชันการประกันการลงทุนและการจ่ายเงินคืน ธนาคารดำเนินการใน 34 ตลาดทั่วสหรัฐอเมริกายุโรปออสเตรเลียนิวซีแลนด์ภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและตะวันออกกลาง
ธนาคารมีพนักงานประมาณ 46,000 คนและมีสำนักงานใหญ่ในเมลเบิร์น ในปี 2559 มีรายงานทรัพย์สินรวม 726 พันล้านเหรียญสหรัฐและมีรายได้รวม 4,106 ล้านเหรียญสหรัฐ
ธนาคารแห่งชาติออสเตรเลีย (NAB)
อันดับสามในรายชื่อธนาคาร 10 อันดับแรกในออสเตรเลียคือ NAB ซึ่งเกิดจากการควบรวมกิจการของธนาคารแห่งชาติออสตราเลเซียและ บริษัท ธนาคารพาณิชย์แห่งซิดนีย์ในปี 2525 ธนาคารให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการด้านการธนาคารแก่บุคคลและธุรกิจ
NAB มีสำนักงานใหญ่ใน Docklands ดำเนินงานผ่านศูนย์การธนาคาร 820 แห่งและมีอยู่ในนิวซีแลนด์สหรัฐอเมริกาเอเชียและยุโรป
ปัจจุบัน NAB มีพนักงานประมาณ 35,063 คนและให้บริการลูกค้าประมาณ 8 ล้านคนทั่วโลก ในปี 2559 รายได้รวมของธนาคารสูงถึง 5.1 พันล้านเหรียญสหรัฐและมีทรัพย์สินรวม 617 พันล้านเหรียญสหรัฐ
ธนาคาร Westpac
Westpac Bank เป็นธนาคารแห่งแรกของออสเตรเลียซึ่งก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ. 2360 ในนาม Bank of New South Wales ในปี 1982 กลายเป็น Westpac Banking Corporation เมื่อ BNSW รวมเข้ากับ Commercial Bank of Australia ให้บริการผลิตภัณฑ์ด้านการธนาคารและบริการทางการเงินผ่านห้าแผนก ได้แก่ Consumer Bank, Business Bank, BT Financial Group, Westpac Institutional Bank และ Westpac New Zealand ธนาคารมีพนักงานประมาณ 32,620 คน Westpac มีสำนักงานใหญ่ในซิดนีย์ให้บริการลูกค้า 13 ล้านคน
ในปี 2559 ธนาคารมีรายได้รวม 8.1 พันล้านเหรียญสหรัฐและรายงานสินทรัพย์รวม 643 พันล้านเหรียญสหรัฐ